hello x

Blick in das hello x Büro
hello
  • x
  • you
  • user experience
  • product innovation
  • user research
  • service design
  • impact

Wir schaffen Orientierung für Organisationen und Nutzer:innen in einer digitalen Welt.

Wir sind digitale Strateg:innen, Experience Designer:innen und Kompliz:innen für Komplexes. Wir beraten bei Herausforderungen & konzipieren digitale Lösungen – nutzerzentriert, empathisch, kollaborativ.

hello you

So bringen wir Sie weiter.

Produktinnovation & Software

Entwickeln Sie digitale Produkte und Services – mit Begeisterung.

Wir machen wirklich nützliche und nutzbare Produkte möglich. Mit nutzerzentrierten Designmethoden begleiten wir Ihr Team von der Idee bis zum Markterfolg.

Product Discovery
Product Vision
Service Design
UX Strategy
UX Design
Interface Design
Prototyping & MVP
User Testing
Intranet & Geschäftsprozesse

Verbessern Sie digitale Zusammenarbeit und Kommunikation – mit Ihren Mitarbeiter:innen.

Wir bringen die Mitarbeiterperspektive ins Projekt. Sie reduzieren Risiken durch validierte Anforderungen und begeistern Mitarbeiter:innen mit hilfreichen Lösungen.

Mitarbeiter-Interviews
Co-Creation
Zielbild
Anforderungsanalyse
Informationsarchitektur
Visual Design
Prototyping
Key User Tests
Websites & Apps

Gestalten Sie digitale Kontaktpunkte – mit Blick für’s Ganze.

Wir setzen Ihnen die Kundenbrille auf und bringen Mensch, Technologie und Marke in Einklang – Web & App mit großartigem Look und Funktionalität, die sich gut anfühlt.

Zielgruppen
Ziele & Leitideen
Content Strategy & SEO
UX Design
Informationsarchitektur
Visual Design
Usability & Conversion
CMS

hello team

Lösungsfinder:innen mit vielseitiger Expertise

Unsere Disziplinen reichen von Informationsarchitektur und User Research über Visual Design, bis zu UX- und Servicedesign. Was uns verbindet? Der Anspruch an unsere Arbeit. Wir hinterfragen Bestehendes, setzen auf eine klare Herleitung, fokussieren gleichermaßen auf Gestaltung und Anwendbarkeit. Wir setzen nicht nur auf Momentaufnahmen, sondern auf strategische Lösungen, die zukunftsfähig gestaltet werden.

Unser hello space in Münster bietet Freiraum für Ideen (und Klebezettel) mit Blick auf’s Wasser. 

hello impact

Wie wir Mehrwert schaffen

Nutzer:innen im Fokus

Unser Lösungsansatz ist die menschzentrierte Gestaltung. Was heißt das konkret für Sie als Auftraggeber:innen? Wir analysieren, wer Ihre Nutzer:innen sind. Vor welchen konkreten Herausforderungen stehen sie und in welchem Kontext bewegen sie sich? Dies ermöglicht uns eine zielgerichtete Lösungsfindung und trägt maßgeblich zur Erfolgschance Ihres Projektes bei.

Kollaborativ und Co-kreativ

In der Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen arbeiten wir gern in interdisziplinären Teams mit engem Austausch. Egal, ob wir Sie punktuell unterstützen oder den Weg von der ersten Ideen bis zur erfolgreichen Realisierungen gemeinsam gehen: wir achten und balancieren alle Interessen.

Über den digitalen Tellerrand hinaus

Das positive Nutzungserlebnis steht für uns immer im Mittelpunkt. Deshalb denken wir gerne ganzheitlich und über die digitalen Schnittstellen hinaus. Wir bieten Ihnen einen Perspektivwechsel und Impulse für alle Aspekte des Business- und Servicesystems.

Lernen Sie uns kennen und lassen Sie uns gemeinsam Mehrwert für Ihre Nutzer:innen und Ihr Unternehmen schaffen.

Diese Organisationen durften wir digital weiterbringen

Logo der Architektenkammer NRW
hello x Team arbeitet an Whiteboard

Unser Methodenkoffer für Ihre Projekte

Von der strategischen Beratung zu Beginn Ihres Vorhabens bis zum Testen Ihrer Umsetzung – wir können an vielen Stellen ansetzen und unterstützen. Dabei gehen wir immer strukturiert und schrittweise mit Ihnen von der Idee bis zur Lösung. Wir kennen die Standards und individualisieren Lösungswege wo nötig. 

Lassen Sie uns einen Blick in unseren erprobten Methodenkoffer werfen und das richtige Methodenset für Ihre individuelle Herausforderung zusammenstellen.

UX Beratung & Strategie

Wir schärfen das Zielbild Ihres digitalen Geschäftsmodells und schaffen Orientierung im Produktteam: Was muss unser Produkt können? Wie validieren wir unsere Annahmen? Was sollten wir als nächstes tun?

  • Product Discovery
  • Product Vision
  • Jobs to be done
  • Business Model Canvas
  • Product Field

Wie entsteht ein gemeinsamer Nordstern für kundenzentriertes Handeln? Wie verankern Sie Nutzersicht als Dimension in Prozessen? Wie machen Sie User Experience als Handlungsfeld im Unternehmen greifbar? Wie machen Sie den Effekt von UX-Maßnahmen sichtbar?

Wir sind Ihr Sparring-Partner für nutzerzentrierte Produktentwicklung und steigern schrittweise Ihren UX-Reifegrad. Alles beginnt mit einer UX-Strategie.

Unsere Expert:innen evaluieren bestehende Produkte, Websites oder Apps auf Basis von Best Practices und Heuristiken. Klingt akademisch, ist aber echter Mehrwert: Sie erhalten Überblick über kleine und große Probleme sowie konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung. Kleines Budget, Quick Wins garantiert.

  • Heuristische Evaluation
  • Cognitive Walkthrough

Unsere Workshops sind Powerriegel fürs Projekt: Kraftvoll einen echten Schritt weiterkommen, zum Beispiel mit:

  • Design Thinking Workshop
  • Design Sprint
  • Product Vision Workshop
  • Persona Workshop
  • Customer Journey Workshop

Die Dinge richtig tun! Aus der Methodenlandschaft des nutzerzentrierten Designs bringen wir Ihnen die richtigen Methoden in 1-2 Tagen näher. Anhand Ihrer konkreten Problemstellung kommt Ihr Team direkt ins Tun. Best Practices und Anekdoten gibt es oben drauf.

Research & Testing

Was müssen Sie wissen, um weiter zu kommen? Wie reduzieren Sie Risiken durch Zielgruppenwissen? Mit einer Research Strategie integrieren Sie User Research Maßnahmen sinnvoll in den Entwicklungsprozess  – vom ersten Nutzerinterview bis zum Usability Test. Jedes Research ist besser als kein Research!

Verstehen Sie Nutzerbedürfnisse und machen Sie sie strategisch nutzbar. Mit geeigneten, wissenschaftlich fundierten Methoden unterstützen wir Need Finding, Problem-Solution-Fit, MVP-Validierung oder sorgen einfach für frischen Wind.

  • Nutzerinterviews & Contextual Inquiry
  • Cultural Probes & Diaries
  • Persona-Entwicklung
  • Surveys
  • …und andere qualitative und quantitative Research Methoden

Die richtigen Dinge tun. Wenn wir Nutzergruppen, Problemstellungen und Nutzungskontext verstanden haben, können wir diese Nutzerbedürfnisse mit Ihren Businesszielen abgleichen, Anforderungen strukturiert zusammen tragen und priorisieren.

  • KANO-Analyse
  • Mental Models
  • Requirements Engineering
  • User Story Mapping

Verstehen die Nutzer:innen Ihr Angebot? Ist Ihr Produkt leicht bedienbar? Was können Sie für Ihre Conversion Rate tun? Mit User Tests testen wir nicht Nutzer:innen, sondern die User Experience einer Lösung. Aha-Effekte inklusive.

  • Testkonzeption
  • Szenariobasierte Usability Tests im Use Lab
  • Remote User Tests
  • Onpage Tests
  • Guerilla Testing
  • Usability Testessen
  • Insight Workshops
  • Kontinuierliches UX Monitoring

Ihre Idee auf dem Prüfstand, wir nennen das Usability Lab – und Sie können zuschauen. Gemeinsam erfahren wir von tatsächlichen Nutzer:innen die Stärken und Schwächen in der Benutzung ihrer Lösung. Aha-Erlebnis mit handfesten Quick Wins für ihre Usability. Nach dem ersten Lab wollen Sie immer wieder. Versprochen. 

Konzeption & Design

Wie spielt alles zusammen? Wie orchestrieren wir unsere verschiedenen Kanäle und Kontaktpunkte. Wie gestalten wir positive Erlebnisketten für unsere Kund:innen? Wir entwickeln kundenzentrierte Antworten auf diese Fragen. Gerne nutzen wir dafür z.B.:

  • Customer Journey Mapping

  • Service Blueprint

  • Value Map

Wie schaffen Sie Rahmenbedingungen für positive Nutzererlebnisse – im Interface und in der gesamten Customer Journey? Wie machen Sie Ihre Marke im digitalen Kontext erlebbar? Mit Prozessen und Methoden des User Centered Design schaffen wir nützliche und nutzbare Erlebnisse für Nutzer:innen.

  • Experience Vision
  • Personas & Szenarien
  • User Flows & Wireframes
  • Story Mapping

Wir schaffen die Rahmenbedingungen für konsistente, designstarke, leicht bedienbare Benutzeroberflächen.

  • Bedienkonzepte
  • Visual Design und Digital Brand
  • Icon Design & Animationen
  • Wireframes & Mockups 
  • UI Kit & Pattern Library
  • Design-Systeme

Welche Schauplätze schaffen Sie für Nutzerinteraktion? Wie gliedern Sie Inhalte und führen Nutzer:innen? Ihr Hauptmenü ist „historisch gewachsen“? Als Informationsarchitekten entwickeln wir aus Nutzersicht den Masterplan für den Umgang mit Informationen und Nutzerführung.  

  • Content Inventory
  • Card Sorting & Tree Testing
  • Content Strategy
  • Concept Model & Sitemap
  • UX Writing
  • Content Plan

Die Lösung schrittweise entwickeln und alle an Bord holen: Mit Prototyping erkennen wir Probleme früh und reduzieren das Risiko langer Entwicklungszyklen. Vom Paper Dummy über High-Fidelity Mockups bis zum Funktionsprototypen – wir nehmen Maß bei den Nutzer:innen und maßschneidern schrittweise die richtige Lösung.

  • Paper Prototypes
  • Mockups & Click Dummies
  • Service Prototyping
  • Frontend-Entwicklung

Wir haben da mal was vorbereitet

Expert Review Workshop

Wir analysieren, wie gut sie Digital aufgestellt sind und wo mögliche Baustellen liegen. In einem gemeinsamen Workshop bringen wir dann unsere Review mit Ihren Zielen und Vorhaben zusammen, damit

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UX Expert Review

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Usability Test

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