User Research mit Hello x
Die Antwort ist irgendwo da draußen.
Perspektivwechsel
Alles beginnt mit dem Zuhören
Nur so erfahren wir, was Ihre User brauchen. Durch User-Interviews können wir Bedürfnisse, Mindsets und Pain-Points verstehen. Dieses Wissen können wir dann für das Projekt strategisch nutzbar machen.
Feedback ist ein Geschenk
So können wir Investitionsrisiken überprüfen, Ideen und Prototypen validieren und relevante Pains identifizieren. Es entstehen Lösungen, die nicht nur Sie, sondern auch die Nutzer:innen überzeugen.
Vorsprung durch Fragen
Die richtigen Dinge tun…
… ist manchmal gar nicht so einfach. Mit User-Tests lassen sich Konzeptions- und Designentscheidungen durch echtes Feedback überprüfen und anpassen. Wir erstellen Prototypen und testen in möglichst realen Szenarien.
Echtes Wissen strategisch nutzbar machen
Eine Lösung ist nur dann gut, wenn sie den Nutzern auch wirklich weiterhilft. Wer Nutzer:innengruppen, ihre Problemstellungen und Nutzungskontexte versteht, kann diese mit den eigenen Businesszielen abgleichen und die Anforderungen strukturiert zusammentragen und priorisieren. Das nennen wir Anforderungserhebung
Research never stops
Wir unterstützen euch in der Planung und kontinuierlichen Anwendung von Research-Maßnahmen in allen Entwicklungsphasen und Reifegraden eures Produkts.
Unsere Leistungen im Bereich User Research
Research Strategie
Mit einer Research Strategie integriert ihr User Research Maßnahmen sinnvoll in den Entwicklungsprozess – vom ersten Nutzerinterview bis zum Usability Test. Jeder Research ist besser als kein Research!
Anforderungserhebung
Wenn wir Nutzergruppen, Problemstellungen und Nutzungskontext verstanden haben, bringen wir Nutzerbedürfnisse und Businessziele in Einklang. Anforderungen werden strukturiert sichtbar und können priorisiert werden.
- User Story Mapping
- Requirements Engineering
- Mental Models
- KANO-Analyse
Need Finding
Mit wissenschaftlich fundierten Methoden unterstützen wir Need Finding, Problem-Solution-Fit, MVP-Validierung oder sorgen einfach für frischen Wind. Unsere Spezialität: Individuelle Research-Tools, die Spaß machen.
- Nutzerinterviews
- Contextual Inquiry
- Cultural Probes
- Diaries
- Persona-Entwicklung
- Surveys
Wissenstransfer
Auch das beste Wissen nützt nichts, wenn es untergeht – und Worddokumente liest eh keiner ein zweites Mal. Wir wollen anknüpfungsfähig bleiben und übergeben unsere Erkenntnisse durch Info-Plakate oder Aufschlau-Workshops. Hauptsache es bleibt möglichst viel hängen. Am liebsten arbeiten wir natürlich weiter mit.
- Insight Workshop
- Research Poster
- Canvases
User Testing
Verstehen die Nutzer:innen das Angebot? Ist das Produkt leicht bedienbar? Was können wir für die Conversion Rate tun? Mit User Tests testen wir nicht Nutzer:innen, sondern die User Experience einer Lösung. Aha-Effekte inklusive.
- Szenariobasierte Usability Tests
- Remote User Tests
- Onpage Tests
- Guerilla Testing
- Usability Testessen
- Kontinuierliches UX Monitoring
Usability Lab
Eure Idee auf dem Prüfstand. Wir nennen das Usability Lab – und ihr könnt zuschauen. Gemeinsam erfahren wir in der Beobachtung tatsächlicher Nutzer:innen die Stärken und Schwächen eurer Lösung. Das sorgt immer für kleine Quick Wins und manchmal für große Aha-Erlebnisse.
Wann startet ihr mit User Research? Heute.
Lasst uns darüber sprechen.
Oliver SchirokStudio Director